Optimisation des Encaissements et Recouvrement des Créances
- Tout Niveau
- Format: Présentiel
- Durée: 14h
- Tarif: 1 500€ HT
- Taux de satisfaction : 10/10
A propos de cette formation
OBJECTIFS
- Préparer le recouvrement des Créances - Préparation des outils indispensables- Recensement des données nécessaires
-
Conduire le Recouvrement
- A distance ( téléphone, mail...)
- En présentiel -
Acquérir les Techniques de Négociations Commerciales de base afin d’optimiser les encaissements et le recouvrement
- Vocabulaire Commercial adapté
- Attitude et discours Commercial
- Méthodes pour conclure et formaliser un accord Commercial
- Suivi de l’accord - Gérer les situations particulières - Gestion des Objections
PROGRAMME DE LA FORMATION
- ACQUERIR LE VOCABULAIRE COMMERCIAL ADAPTÉ
- CRÉER ET SAVOIR UTILISER DES OUTILS INDISPENSABLES AVANT D’ENTAMER UNE NEGOCIATON COMMERCIALE
- CERNER LE PROFIL DU CLIENT AFIN D’ADOPTER UNE ATTITUDE ET UN DISCOURS COMMERCIAL ADAPTÉ
- TECHNIQUES COMMERCIALES POUR ABORDER ET ECHANGER AVEC UN CLIENT AFIN D’ATTEINDRE L’OBJECTIF FIXÉ
- METHODE POUR CONCLURE ET FORMALISER UN ACCORD COMMERCIAL
- SUIVI DE L’ACCORD CONCLU
- MESURER ET DETERMINER LE TAUX DE REUSSITE DES NEGOCIATIONS COMMERCIALES REALISEES
Le + : En plus d’un apport théorique mené avec des supports, la formation sera entrecoupée de cas pratiques, de jeux de rôle et également de mises en situations réelles sur le terrain
Public visé et prérequis
Accessibilité
Pour toute personne en situation de handicap, veuillez contacter la Référente Formation afin de mettre en place les mesures nécessaires au bon déroulement de votre formation. Un accompagnement personnalisé et une prise en charge adaptée seront diligentés (baisse de la luminosité, pauses récurrentes et de plus longues durées…)
Modalité d’évaluation
En début de formation, un test sera soumis aux participants afin de déterminer leurs niveaux de connaissances. La formation sera conclue par une synthèse individuelle. Une attestation de présence sera remise aux participants.
Prérequis
Disposer d’un ordinateur pourvu de Pack Office (Word, Excel…)
Délais d’accès
- Prise de contact pour le 1er rendez-vous sous une semaine
- Entrée dans la formation entre 2 semaines et 2 mois, suivant les sessions disponibles et les moyens de financement
- Pour contacter Elodie HENRY COULANJON, référente formation :

Elodie Henry Coulanjon
Experte en Rentabilité d’Entreprise
Points Forts
- Formation assurée par un professionnel expérimenté et aguerri aux techniques de négociations commerciales
- Contenu optimisé pour la mémorisation à long terme : 40% de théorie et 60 % de pratique, basé sur des jeux de rôle et des cas concrets
- Mise en situation et accompagnement sur le terrain lors de la dernière matinée
- Formation réalisée sur votre lieu de travail afin de répondre précisément à vos problématiques
- Support remis aux participants à la fin de la formation
- Un rendez-vous de suivi d’une heure interviendra 3 semaines après le terme de la formation
Nous contacter
Vous avez une question ou souhaitez planifier une formation sur mesure ? Je suis à votre écoute pour échanger sur vos besoins et vous proposer des solutions adaptées. Contactez-nous par téléphone ou email pour une réponse rapide et personnalisée.
Témoignages
C’est vous qui en parlez le mieux !
Taux de satisfaction 10/10







